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Domande più frequenti

  • Quali sono i tempi di produzione e di consegna?

    I tempi di produzione variano in base al materiale e al formato. Nel nostro calcolatore delle spese di spedizione e dei tempi di produzione puoi informarti chiaramente sui tempi di produzione in base al materiale.

    I tempi di consegna a partire dal ritiro da parte del nostro vettore sono solitamente da 3 a 5 giorni lavorativi. Riceverai via e-mail una conferma di spedizione.
    Al momento della spedizione dell’ordine, sarai contattato e riceverai maggiori informazioni.

    Per tanti prodotti ti offriamo inoltre il servizio Express, che, con ordine effettuato entro le ore 11:00, ne consente la consegna il giorno successivo. Ulteriori informazioni sono disponibili nel nostro EXPRESS SHOP!
  • È possibile accelerare la produzione del mio ordine?

    Dal nostro NEGOZIO EXPRESS ordinando dei prodotti selezionati, è possibile evadere l’ordine in tempi particolarmente rapidi. Questi cinque prodotti saranno ultimati in un arco di tempo compreso tra le ore 11:00 e le ore 16:00 e consegnati allo spedizioniere, così potranno essere recapitati il giorno lavorativo successivo.
    I clienti dalla Svizzera e dal Liechtenstein possono usufruire dell’opzione Express, tuttavia il disbrigo delle pratiche doganali non consente la consegna il giorno successivo, bensì il recapito avverrà entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione della merce. Gli ordini Express, pervenuti entro le ore 11:00 del giorno di produzione, saranno spediti lo stesso giorno in cui sono stati ordinati e saranno consegnati al cliente il giorno lavorativo successivo (tranne Svizzera e Liechtenstein), quindi dal lunedì al venerdì. Effettuiamo la consegna di sabato previo pagamento di un ulteriore sovrapprezzo. L’opzione Express può essere selezionata nel carrello prima di inserire il proprio indirizzo.
  • I bordi della mia tela saranno stampati?

    Sì, i lati della tua tela sono sempre stampati. Per fare in modo che il risvolto della tela non comporti una perdita importante del soggetto fotografico, la nostra procedura standard è quella di specchiare sempre i bordi di tutte le stampe. Così avrai un ottimo risultato senza perdita di immagine. Tuttavia puoi scegliere anche di far realizzare la tua tela con bordo ripiegato o con bordo colorato. Maggiori informazioni in merito sono disponibili sulla nostra pagina dettagliata del prodotto per la stampa su tela.
  • A quanto ammontano le spese di spedizione?

    inserts shipping info Le nostre spese di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso del pacco, pertanto diversi prodotti avranno diverse spese di spedizione, che saranno conteggiate e che visualizzerai chiaramente durante il processo d’ordine.
  • Come devo comportarmi nel caso in cui la mia stampa sia stata danneggiata durante il trasporto?

    Nel caso in cui l’ordine ti sia stato recapitato danneggiato oppure qualora tu non sia soddisfatto del prodotto, procedi come segue: inviaci il tuo numero d’ordine e due foto che documentino il danno o il difetto, scrivendo un’e-mail all’indirizzo service@myposter.it. Queste informazioni ci consentiranno di gestire il caso rapidamente e di contattarti immediatamente per trovare la soluzione migliore per te.
  • Il mio pacco non è ancora stato consegnato, cosa posso fare?

    Appena il tuo ordine è pronto per essere spedito, riceverai un’e-mail con un link di monitoraggio. Qui potrai controllare facilmente lo stato della tua spedizione.

    Ti segnaliamo che i singoli articoli che compongono il tuo ordine possono avere date di consegna diverse e di conseguenza anche date di monitoraggio diverse.

    Per ulteriori domande puoi contattarci naturalmente anche a mezzo telefono o scrivere a service@myposter.it.

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