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Aide & FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions principales

Paiement

Puis-je sauvegarder ma commande et la continuer ou la modifier ultérieurement ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas sauvegarder votre commande pour la continuer plus tard. Si vous…

Quelles sont les possibilités de paiement ?

myposter propose différentes possibilités de paiement, mais celles-ci varient selon les pays:Le…

Puis-je payer ma commande en plusieurs versements?

Pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse, nous proposons lors de la commande la…

Combien s'élèvent les frais de livraison ?

inserts shipping info Nos frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids de…

Est-ce que la facture se trouve dans le colis expédié?

Non, seul un bon de livraison, ne comportant aucun prix, se trouve dans le colis. La facture sera…

Quand est-ce que le prélèvement de mon paiement sera effectué suite à ma commande ?

En validant votre commande, vous nous autorisez à facturer le montant de votre achat. Les options…

Est il possible d'être exonéré de TVA pour une livraison intracommunautaire dans un pays de l'union européenne ?

Oui, pour les entreprises dont l'adresse de livraison se trouve dans l'Union Européenne…

J'ai des questions concernant ma facture. Qui puis-je contacter ?

Pour toute question relative à votre facture, référez vous aux coordonnées indiquées sur votre…

Pourquoi mon paiement par prélèvement a-t-il été refusé ?

Le paiement par prélèvement est possible pour les commande sur le site allemand allant de 8€ à…

Pourquoi mon paiement par facture a-t-il été refusé ?

Pour les clients privés : Le paiement par facture est possible pour les commandes allant de 25€ à…

Je suis un revendeur ou un acheteur d'une grande entreprise. Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Si vous êtes revendeur ou bien acheteur professionnel, nous vous invitons à joindre directement…

Comment puis-je trouver le prix d'un produit ?

Vous trouverez tous les prix depuis le configurateur en ligne. En fonction de vos choix (taille,…

Comment puis-je régler ma commande chez myposter ?

Vous trouverez facilement la solution de paiement qui vous convient lors de la dernière étape de…

Comment puis-je recevoir une preuve pour le paiement de la TVA ?

Pour cela, nous avons besoin des informations suivantes : adresse de la société, son numéro de TVA…

J'ai utilisé la mauvaise référence pour le réglement de ma facture. Que puis-je faire ?

Afin que votre paiement puisse être retrouvé, composez simplement le numéro de téléphone suivant :…

J'ai oublié de régler ma facture. Que puis-je faire ?

7 jours après la réception de votre facture, vous recevrez un rappel de paiement sans frais. Nous…

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